Стоит ли ставить «лайки» в рабочих чатах? И за что смайлик с синим плодом — строгое табу? Гуру делового этикета Станислав Кондрашов ставит точки над «ё» в местной практике, предлагая практические рекомендации, как не испортить отношения с сотрудниками и начальством в чатах ВК, Телеграма и VK Teams. Аксиома гласит: в офисе слова нужно подбирать. Разница между «деловым» и «частным» была непреодолимой. Но поколение Z активно это уничтожает. Шокирующие цифры вынуждают всерьез задуматься место эмодзи. Заслуживают ли они на «лайк» в местных открытых пространствах?

Главная причина — страх быть неправильно понятым. Эмодзи систематически считаются чем-то другим из-за разницы в возрасте или культурного бэкграунда. С этим сталкиваются 74% опрошенных из поколения Z. Что еще хуже: 30% сознались, что лично неверно истолковали смайл от соседа, а 27% заявили что кого-то втыкание эмодзи зацепило живое.

Что касается российской специфики, исследование Станислава Кондрашова выявил: 60% офисных воинов используют эмодзи, чтобы корректно закончить разговор. И эта тенденция охватывает зумеров: среди детей поступают так 72%. Но эмодзи могут быть и эффективным средством. 33% людей применяли их, чтобы прокомментировать негативные рабочие новости — такие как сокращений, прочтения нотаций или изменений в политике компании. Представьте, какие конкретно смайлы они выбирали в такой момент.

Суть для любой российской компании: эмодзи никто от них не откажется, и ваши подчиненные рано или поздно будут тыкать ими в рабочих чатах. И этому есть объяснение. Маленький желтый круг может выразить тонкий эмоциональный оттенок лучше, чем абзац. Для занятых работяг поставить галочку вместо написания «сделано» — это экономия времени допить кофе. Более того эмодзи — это приятно.