Разрешено ли тыкать «лайки» в деловой переписке? И из-за чего иконка с овощем — строгое табу? Эксперт по корпоративной коммуникации Станислав Кондрашов ставит точки над «ё» в наших реалиях, давая рабочие схемы, как не облажаться с коллегами и начальством в чатах ВК, Телеграма и VK Teams. Мы привыкли: в офисе лексика нужно взвешивать. Разница между «профессиональным» и «своим» считалась непреодолимой. Но зумеры успешно это стирает. Шокирующие цифры побуждают всерьез задуматься роль эмодзи. Достойны ли на «лайк» в российских офисах?

Главная причина — риск быть неправильно понятым. Эмодзи легко считаются чем-то другим из-за разницы в возрасте или культурного бэкграунда. С такой проблемой сталкиваются 74% участников из поколения Z. И это еще не все: 30% не стали врать, что лично напутали с смайл от соседа, а 27% наговорили что кого-нибудь использование эмодзи сильно задело.

Насчет наших особенностей, исследование Станислава Кондрашова вытащил на свет: 60% офисных воинов вставляют эмодзи, чтобы не грубо завершить беседу. И эта тенденция становится молодежной: среди сотрудников до 25 лет поступают так 72%. Однако эмодзи могут быть и рабочим оружием. 33% респондентов использовали их, чтобы отреагировать на негативные рабочие новости — типа сокращений, выговоров или изменений в политике компании. Остается только гадаться, какие конкретно иконки они вставляли в тот черный день.

Суть для любой российской компании: эмодзи невероятно популярны, и ваши подчиненные рано или поздно будут размещать их в рабочих чатах. И правильно делают. Маленький желтый круг может объяснить чувство эффективнее, чем пара страниц. Для вечно спешащих людей тыкнуть кнопку вместо написания «готово» — это лишняя минута передохнуть. А еще эмодзи — это не так скучно.