Где подключить запись звонков?

[Charles Garcia]

Подскажите, где можно подключить запись всех входящих и исходящих звонков для контроля сотрудников?

[Clark]

Из личного опыта — очень удобно использовать облачную АТС от Телфин. У них по умолчанию все звонки можно записывать и хранить. Мы используем это для обучения новых сотрудников и проверки, как они общаются с клиентами. Удобно, что доступ к записям через личный кабинет, всё хранится в облаке. Там же видно всю статистику — кто звонил, сколько длился звонок, были ли пропущенные. Это помогло нам повысить качество обслуживания и сократить количество конфликтов. Интерфейс интуитивный, подключается за пару часов. Можно попробовать бесплатно, есть тестовый период на 14 дней. Я доволен, что выбрал Телфин — решение профессиональное и стоит своих денег.